การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

คำถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขที่หนังสือเดินทาง, หรือเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนบนตั๋วของฉันได้หรือไม่?

จะได้รับการชดเชยจาก RailClick หรือไม่หากขบวนรถไฟของฉันล่าช้า?

คุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากขบวนรถไฟถูกยกเลิก?

ฉันจะยกเลิกตั๋ว RailClick ของฉันได้อย่างไร?

คุณจะเปลี่ยนการจองที่นั่งได้อย่างไร?

ฉันจะเปลี่ยนตั๋ว RailClick ของฉันได้อย่างไร?

การขอคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?

ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าของ RailClick จะเกิดอะไรขึ้น?

หากฉันพลาดรถไฟจะเกิดอะไรขึ้น?

ควรทำอย่างไรหากมีการนัดหยุดงานกับ RailClick?