การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• คำถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขที่หนังสือเดินทาง, หรือเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนบนตั๋วของฉันได้หรือไม่?
• RailClick จะชดเชยให้ฉันหรือไม่หากเที่ยวรถไฟของฉันล่าช้า?
• คุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากขบวนรถไฟถูกยกเลิก?
• ฉันจะยกเลิกตั๋วได้อย่างไร?
• คุณจะเปลี่ยนการจองที่นั่งได้อย่างไร?

• ฉันจะเปลี่ยนตั๋วได้อย่างไร?

  หากคุณต้องการเปลี่ยนตั๋วของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมกับ รหัสอ้างอิง หรือ PNR และการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการทำเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณ

  ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยน:

  • ว่าตั๋วของคุณสามารถแลกเปลี่ยนได้หรือไม่และอาจมีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับ ตั๋วที่จอง และ ผู้ให้บริการรถไฟที่เกี่ยวข้อง
  • สถานีออกเดินทางและสถานีปลายทางไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพียงแต่ เวลาที่ออกเดินทาง และ วันที่เดินทาง เท่านั้น
  • ตั๋วควรเปลี่ยนก่อนวันที่ออกเดินทางเดิม

  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการแลกเปลี่ยนของแต่ละผู้ให้บริการ:

  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ Trenitalia
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ Renfe
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ Deutsche Bahn
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ SNCF
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ Eurostar
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ SBB
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ ÖBB
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ SNCB
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ NS
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ Iryo
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ České dráhy (ČD)
  • นโยบายการแลกเปลี่ยนของ Dänische Staatsbahnen (DSB)
• การขอคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?
• หากฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าจะเกิดอะไรขึ้น?
• หากฉันพลาดรถไฟจะเกิดอะไรขึ้น?
• ถ้าเกิดมีการนัดหยุดงาน ฉันควรทำอย่างไร?