Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj karti?
• Da li će mi RailClick nadoknaditi ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca ako je moj voz otkazan?

• Kako mogu da otkažem svoju kartu?

  Možete otkazati svoje karte klikom na link za otkazivanje u potvrdnom mejlu.

  Nakon toga ćemo proveriti uslove tarife i ako je tarifa povratna, nastavićemo sa povraćajem novca na originalni račun sa kojeg su karte kupljene.

  Saznajte više o uslovima povraćaja novca svakog prevoznika:

  • Politika otkazivanja Trenitalia
  • Politika otkazivanja Renfe
  • Politika otkazivanja Deutsche Bahn
  • Politika otkazivanja SNCF
  • Politika otkazivanja Eurostar
  • Politika otkazivanja SBB
  • Politika otkazivanja ÖBB
  • Politika otkazivanja SNCB
  • Politika otkazivanja NS
  • Politika otkazivanja Iryo
  • Politika otkazivanja České dráhy (ČD)
  • Politika otkazivanja Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Kako mogu promeniti rezervaciju svog sedišta?
• Kako mogu promeniti svoju kartu?
• Koliko je vremena potrebno da se dobije povraćaj novca?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz?
• Šta treba da uradim ako je štrajk?