Không, hiện tại chúng tôi không có đường dây hỗ trợ hoạt động.
Tuy nhiên, nếu bạn liên hệ với chúng tôi tại đây, chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng!
Đừng ngần ngại liên hệ với nhà khai thác đường sắt liên quan trong trường hợp khẩn cấp hoặc tình huống phút chót. Bạn có thể gọi cho họ hoặc đến ga tàu và nói chuyện với ai đó tại quầy vé.
Chúng tôi đã được thông báo rằng một số nhà khai thác đường sắt đã từ chối hủy hoặc đổi vé được đặt qua chúng tôi. Đáng tiếc, điều này hoàn toàn không đúng. Nếu bạn được thông báo rằng vé của bạn chỉ có thể được hủy bởi RailClick, hãy khẳng định rằng điều này là sai và nhà khai thác đường sắt có thể hủy vé một cách chắc chắn. Họ không thể phát hành hoàn tiền trực tiếp (bạn phải liên hệ với chúng tôi để sắp xếp việc hoàn tiền), nhưng họ có thể hủy vé.
Đối với các đặt chỗ Eurostar, bạn phải liên hệ trực tiếp với chúng tôi, vì họ không xử lý hủy bỏ tại ga hoặc qua điện thoại.
Số điện thoại quan trọng:
Xin lưu ý rằng tất cả các thời gian được cho là theo Giờ Trung Âu.
- Trenitalia
- Tất cả các quốc gia: +39 06 68 47 54 75 (Thứ Hai - Chủ Nhật, 24/7)
- Deutsche Bahn
- Tất cả các quốc gia: +49 180 6 10 11 11 (Mọi giờ)
- SNCF/Lyria
- Trong nước Pháp: 36 35 (Thứ Hai - Chủ Nhật, 07.00 - 22.00)
- Tất cả các quốc gia khác: +33 8 92 35 35 35 (Thứ Hai - Chủ Nhật, 07.00 - 22.00)
4.8 Sao | 11000+ Đánh giá