RailClick
Av. Brigadeiro Luís Antônio, 2344 – Jardim Paulista – SP – CEP 01402-900
(11) 3529-0900

CNTOUR

Boka dina tågbiljetter här

Enkel väg
ø
Europ Assistance. You live, we care

Vi tar hand om dig!

Vi vill att du ska njuta av din resa utan bekymmer

Av denna anledning

Vi tar hand om att skydda dig


Utforska alla våra skyddsplaner!

basic

Grundläggande skydd

Vi står vid din sida

Reseskydd - Reseavbokning

Vi betalar dig kostnaderna för avbokningen som din reseleverantör fakturerar dig enligt försäljningsvillkoren upp till gränsen motsvarande den avtalade modulen om du måste avboka din resa.

Den maximala ersättningen per anspråk, i varje gruppförsäkring, kommer att vara den som motsvarar den avtalade modulen, för alla försäkrade som påverkas av samma anspråk. Om den angivna gränsen överskrids kommer ersättningen att fördelas proportionellt mellan de drabbade försäkrade och enligt det belopp som varje enskild person är försäkrad för.

Vi betalar inte kostnader för flygplatsskatter, hanteringsavgifter för utfärdande eller avbokning, försäkring eller andra tillägg som inte betalas av tjänsteleverantören.

Du måste avboka resan innan startdatumet och meddela leverantören. Denna garanti är giltig fram till dagen och tiden då du måste påbörja din resa.

De försäkrade orsakerna som förhindrar dig från att genomföra resan måste inträffa efter 72 timmar från din anslutning till försäkringen; Om du inte ansluter dig till försäkringen samtidigt som du bokar resan.

De försäkrade orsakerna som förhindrar dig från att genomföra resan på det schemalagda datumet är följande:

Av hälsoskäl:

  • Allvarlig sjukdom, allvarlig kroppsskada eller dödsfall av:
    • Du
    • Dödsfall av en släkting i tredje grad.
  • Om du har graviditetskomplikationer eller missfall.

Av juridiska skäl:

  • Om du blir kallad som part, vittne i en domstol eller medlem av en jury.
  • Om du blir kallad som medlem i en vallokal.
  • Om du hålls av polisen (så länge det inte är för ett brott).
  • Om du blir kallad för förfaranden relaterade till din skilsmässa.
  • Om du ska få ett barn för adoption på de datum som är planerade för din resa.

Av arbetsrelaterade skäl:

  • Om du blir uppsagd från ditt jobb. Det måste vara en icke-disciplinär uppsägning. 
  • Om du måste ta officiella prov på dina resedatum. 
  • Om ditt anställningsavtal förlängs. 
  • Om du tvingas att flytta och du måste byta adress.

Av extraordinära orsaker:

  • Om myndigheterna officiellt förklarar ett "katastrofområde" på den plats från vilken du startar din resa. 
  • Om en terroristattack eller en naturkatastrof inträffar på destinationen. Det måste ske inom 30 dagar före startdatumet för din resa. Det måste ske inom ett avstånd av mindre än 30 km från destinationen. 
  • Om ditt företag förklaras konkurs.

Andra skäl:

  • Om du får en parallell inkomstdeklaration från Finansministeriet för ett belopp överstigande 600 euro. 
  • Om du avbokar resan för att du har vunnit en liknande resa i en offentlig dragning inför en notarie. 
  • Om du tilldelas ett officiellt stipendium som sammanfaller med datumen för din resa.

När du avbokar din resa för någon av de försäkrade orsakerna, betalar vi också avbokningskostnaderna för en medresenär när: 

  • är försäkrad av denna försäkring, 
  • är på samma resebokning som du och 
  • du måste resa ensam efter att du har avbokat din resa.

Om du avbokar din resa för någon av de försäkrade orsakerna, betalar vi också avbokningskostnaderna för minderåriga när: 

  • är försäkrade av denna försäkring, 
  • är på samma resebokning som du, 
  • är på din bekostnad under resan och 
  • du avbokar din resa för någon av de försäkrade orsakerna.

Om du inte kan genomföra din resa för någon av de försäkrade orsakerna kan du välja att: 

  • avboka din resa, eller 
  • överlåta din resa eller ändra den till någon annans namn, eller 
  • ändra datumen för att resa vid en annan tidpunkt.

Om du väljer att överlåta eller ändra resan betalar vi kostnaderna som uppstår av ändringarna om de är mindre än avbokningskostnaderna. I båda fallen avstår du från att begära att vi betalar några andra typer av kostnader för avbokningen av resan.

pro

Proffsskydd

Resa som en proffs!

Reseskydd - Reseavbokning

Vi kommer att betala dina kostnader för avbokningen som ditt reseföretag debiterar enligt försäljningsvillkoren upp till gränsen som motsvarar den avtalade modaliteten om du måste avbryta din resa. 

Den maximala ersättningen per anspråk i varje gruppförsäkring kommer att vara den som motsvarar den avtalade modaliteten, för alla försäkrade som påverkas av samma anspråk. Om den angivna gränsen överskrids kommer ersättningen att fördelas proportionellt bland de försäkrade som påverkas och enligt det försäkrade beloppet för var och en. 

Vi kommer inte att betala kostnader för flygskatter, hanteringsavgifter för utfärdande eller avbokning, försäkring eller andra tillägg som inte betalas av tjänsteleverantören. 

Du måste avboka resan innan avresedatumet och meddela leverantören. Denna garanti gäller fram till dagen och tiden då du måste påbörja din resa. 

De försäkrade orsakerna som hindrar dig från att genomföra resan måste inträffa efter 72 timmar från din anslutning till försäkringen; om du inte ansluter dig till försäkringen samtidigt som du tecknar resan. 

De försäkrade orsakerna som hindrar dig från att genomföra resan på den schemalagda datumen är följande:

För hälsoskäl: 

  • Allvarlig sjukdom, allvarlig kroppsskada eller död av: 
    • Du 
    • En släkting i första eller andra grad av släktskap 
    • Personen som vårdade dina minderåriga eller funktionshindrade barn i din vård 
    • Din yrkesmässiga ersättare 
  • Död av en släkting i tredje grad av släktskap. 
  • Om du oväntat kallas till operation. 
  • Om du har komplikationer under graviditet eller missfall. 
  • Om du kallas för organtransplantation. 
  • Om ett barn eller en bror under två år som är försäkrad genom denna försäkring blir sjuk oväntat.

För juridiska skäl:

  • Om du kallas som part, vittne inför domstol eller som juryledamot. 
  • Om du kallas som medlem av en vallokal.
  • Om du är häktad av polisen (så länge det inte är för brott). 
  • Om du kallas för förfaranden relaterade till din skilsmässa. 
  • Om du ska få ett barn för adoption på de datum som är planerade för din resa. 
  • Om du nekas visum utan skälig orsak av konsulatet. 
  • Om du kallas från en offentlig myndighet för att personligen underteckna ett dokument.

För arbetsrelaterade skäl:

  • Om du blir avskedad från ditt arbete. Det måste vara en icke-diskriminerande avsked. 
  • Om du börjar på ett nytt företag, där du inte varit anställd de senaste sex månaderna. Om du är anställd av ett bemanningsföretag (ETT) kommer vi att överväga de företag för vilka du har arbetat och inte ETT. 
  • Om du måste göra officiella prov på de datum för din resa. 
  • Om din anställningskontrakt förlängs. 
  • Om du tvingas flytta och måste ändra din adress.

För extraordinära skäl:

  • Allvarliga skador på din bostad (primär eller sekundär) eller på dina yrkeslokaler (när din närvaro är väsentlig). Vi kommer att betrakta allvarliga skador som orsakats av brand, stöld, explosion, översvämning eller naturkrafter. 
  • Om du inte kan påbörja din resa på grund av att det har förekommit akt av luft-, land- eller sjöpirateri någonstans längs vägen. 
  • Om myndigheterna officiellt förklarar en "katastrofzon" på platsen där du påbörjar din resa. 
  • Om en terroristhandling eller en naturkatastrof inträffar på resmålet. Den måste ha inträffat inom 30 dagar före din resas startdatum. Den måste ha inträffat inom en avstånd på mindre än 30 km från resmålet. 
  • Om ditt företag går i konkurs.

Andra motiv:

  • Om du får ett parallellt inkomstintyg utfärdat av Finansministeriet för ett belopp överstigande 600 euro. 
  • Om du avbokar resan för att du har vunnit en liknande resa i en offentlig dragning inför notarius publicus. 
  • Om din dokumentation eller bagage stjäls i ögonblicken före din resa och av den anledningen kan du inte påbörja den. 
  • Om ditt fordon eller din makes fordon går sönder, eller om du råkar ut för en olycka med någon av dem, och du inte kan genomföra din resa eftersom reparationskostnaden är högre än 600 euro. 
  • Om du tilldelas ett officiellt stipendium som sammanfaller med dina resedatum.
     

När du avbokar din resa av någon av de försäkrade orsakerna kommer vi också att betala kostnaderna för att avboka en medresenär när: 

  • är försäkrad genom denna försäkring, 
  • är på samma reservering som du och 
  • du måste resa ensam efter att du har avbokat din resa.

Om du avbokar din resa av någon av de försäkrade orsakerna kommer vi också att betala avbokningskostnaderna för minderåriga när:

  • är försäkrade genom denna försäkring, 
  • är på samma reservering av resan som du, 
  • är på din bekostnad under resan och 
  • du avbokar din resa av någon av de försäkrade orsakerna.

Om du inte kan genomföra din resa av någon av de försäkrade orsakerna kan du välja att: 

  • avboka din resa, eller 
  • tilldela din resa eller ändra den till någon annans namn, eller 
  • ändra datumen för att resa vid en annan tidpunkt.

Om du väljer att tilldela eller ändra resan kommer vi att betala kostnaderna som uppstår vid ändringarna om de är lägre än avbokningskostnaderna. I båda fallen avstår du från att begära att vi betalar dig någon annan typ av kostnad för avbokningen av resan.

Reseskydd - Reseavbrott

Om du måste avbryta din resa kommer vi att betala dig för kostnaderna för tillfällig inkvartering för de dagar av resan som inte används upp till gränsen som motsvarar den avtalade modaliteten. 

För att beräkna beloppet vi måste betala dig delar vi den totala boendekostnaden med antalet bokade nätter och person. Vi multiplicerar det resulterande beloppet med antalet nätter som du inte har kunnat njuta av.

De försäkrade orsakerna är:

  • Dödsfall hos: 
    • Dig eller 
    • En direkt familjemedlem. 
  • Kroppsskada eller allvarlig sjukdom som medför din sjukhusvistelse och förhindrar dig från att fortsätta din resa. 
  • Kroppsskada eller allvarlig sjukdom som medför sjukhusvistelse för en direkt familjemedlem. 
  • Allvarlig skada på din bostad (primär eller sekundär) eller på dina yrkeslokaler (när din närvaro är väsentlig). Vi kommer att betrakta allvarliga skador orsakade av brand, explosion, stöld eller naturkatastrof. 
  • Om du blir avskedad från ditt jobb. Det måste vara en disciplinär uppsägning. 
  • Om du tvingas byta jobb och ändra din adress. 
  • Om du börjar på ett nytt jobb i ett företag där du inte har varit anställd de senaste sex månaderna. Om du anställs av ett bemanningsföretag (ETT) kommer vi att betrakta de företag för vilka du har arbetat och inte ETT. 
  • Om du kallas som part, vittne i domstol eller medlem i en jury. De täckta orsakerna måste inträffa när Din Resa redan har påbörjats.

COVID - Avbokning

  • Om du eller en nära familjemedlem dör av COVID-19 mellan försäkringsavtalet och datumet för resans början. 
  • Om du blir sjuk av COVID-19 under de två veckorna före resans början och inte behöver sjukhusvård. 
  • Om du blir sjuk av COVID-19 och är sjukhusinlagd under de fyra veckorna före resans början. 
  • Om du eller din reskamrat är i medicinsk karantän på grund av att du är sjuk med COVID-19 på datumet för resans början. Karantänen måste förskrivas av en läkare. 
  • Om en nära familjemedlem till dig är sjukhusinlagd för COVID-19 och detta förhindrar dig från att genomföra resan. 
  • Om du nekas ombordstigning på grund av feber eller andra symtom. Du måste uppvisa ett positivt test för COVID-19 som utförts samma dag eller under de följande tre dagarna. 
  • Om myndigheterna i ditt land kräver din närvaro eller tjänster som en del av svaret på situationen skapad av COVID-19.
premium

Premiumskydd

Res säkert

Reseskydd - Reseavbokning

Vi kommer att ersätta dig för kostnaderna för avbokningen som ditt reseföretag debiterar enligt försäljningsvillkoren upp till gränsen som motsvarar den avtalade modaliteten om du måste avbryta din resa. 

Maximal ersättning per skadefall, i varje gruppförsäkring, kommer att vara den som motsvarar den avtalade modaliteten, för alla försäkrade som påverkas av samma skadefall. Om den angivna gränsen överskrids fördelas ersättningen proportionellt bland de försäkrade som påverkas och enligt det försäkrade beloppet för var och en. 

Vi kommer inte att betala kostnaderna för flygplatsavgifter, avgifter för utfärdande eller avbokning, försäkringar eller andra tillägg som inte betalas av tjänsteleverantören. Du måste avboka resan före startdatumet och meddela leverantören. Denna garanti gäller fram till den dag och tid då du måste påbörja din resa. 

De försäkrade händelser som förhindrar dig från att göra resan måste inträffa efter 72 timmar från din anslutning till försäkringen; Om du inte ansluter till försäkringen samtidigt som du bokar resan. 

De försäkrade händelser som förhindrar dig från att göra resan på planerad datum är följande:

För hälsoskäl:

  • Allvarlig sjukdom, allvarlig kroppsskada eller död av: 
    • Du 
    • en släkting i första eller andra graden 
    • personen som var vårdnadshavare för dina minderåriga eller funktionshindrade barn 
    • Din yrkesmässiga ersättare 
  • Död av en släkting i tredje graden av släktskap. 
  • Om du oväntat kallas till operation. 
  • Om du har graviditetskomplikationer eller missfall. 
  • Om du kallas för en organtransplantation. 
  • Om ett barn eller en bror under två år som är försäkrad av denna försäkring blir oväntat sjuk.

För juridiska skäl:

  • Om du kallas som part, vittne inför domstol eller som jury. 
  • Om du kallas som medlem i en vallokal. 
  • Om du är frihetsberövad av polisen (om det inte är för ett brott). 
  • Om du kallas för förfaranden relaterade till din skilsmässa. 
  • Om du ska få ett barn för adoption på de datum som är planerade för din resa. 
  • Om du nekas visum utan giltig anledning av konsulatet. 
  • Om du kallas från en officiell myndighet för att personligen underteckna ett dokument.

För arbetsrelaterade skäl:

  • Om du blir avskedad från ditt arbete. Det måste vara av disciplinär avsked. 
  • Om du börjar på ett nytt företag där du inte har varit anställd de senaste sex månaderna. Om du är anställd av ett bemanningsföretag (ETT) kommer vi att överväga de företag för vilka du har arbetat, inte ETT. 
  • Om du måste ta officiella prov på datum för din resa. 
  • Om din anställning förlängs. 
  • Om du tvingas flytta och ändra din adress.

För extraordinära skäl:

  • Allvarlig skada på din bostad (primär eller sekundär) eller på dina yrkeslokaler (när din närvaro är nödvändig). Vi kommer att betrakta som allvarliga skador de som orsakats av brand, stöld, explosion, översvämning eller naturkrafter. 
  • Om du inte kan påbörja din resa på grund av handlingar av flyg-, land- eller sjöpirateri vid någon punkt längs vägen. 
  • Om myndigheterna officiellt förklarar platsen där du påbörjar din resa som en "katastrofzon". 
  • Om en terroristhandling eller en naturkatastrof inträffar på destinationen. Den måste inträffa inom 30 dagar före startdatumet för din resa och inom en avstånd mindre än 30 km från destinationen. 
  • Om ditt företag förklaras konkurs. 

Andra skäl:

  • Om du får ett parallellt inkomstintyg utfärdat av finansministeriet för ett belopp överstigande 600 euro. 
  • Om du avbokar resan eftersom du har vunnit en liknande resa i en offentlig dragning inför notarius publicus. 
  • Om din dokumentation eller bagage stjäls strax före din resa och du därför inte kan påbörja den. 
  • Om ditt eller din makes fordon går sönder eller om du har en olycka med något av dem, och du inte kan göra din resa eftersom kostnaden för reparationen överstiger 600 euro. 
  • Om du tilldelas ett officiellt stipendium som sammanfaller med datum för din resa.

När du avbokar din resa av någon av de försäkrade skälen kommer vi också att betala avbokningskostnaderna för en medresenär när: 

  • är försäkrad av denna försäkring, 
  • är på samma reservering av resan som du och 
  • du måste resa ensam efter att du har avbokat din resa.

Om du avbokar din resa av någon av de försäkrade skälen kommer vi också att betala avbokningskostnaderna för minderåriga när: 

  • är försäkrad av denna försäkring, 
  • är på samma reservering av resan som du, 
  • är på dina bekostnad under resan och 
  • du avbryter din resa av någon av de försäkrade skälen.

Om du inte kan göra din resa av någon av de försäkrade skälen kan du välja att: 

  • avbryta din resa, eller 
  • överlåta din resa eller ändra den till någon annans namn, eller 
  • ändra datumen för att resa vid en annan tidpunkt.

Om du väljer att överlåta eller ändra resan kommer vi att betala kostnaderna för de ändringar som sker om de är lägre än avbokningskostnaderna. I båda fallen avstår du från att begära att vi betalar någon annan typ av kostnad för avbokningen av resan.

Reseskydd - Reseavbrott

Om du måste avbryta din resa kommer vi att betala dig kostnaderna för tillfällig inkvartering för de dagar av resan som inte används, upp till gränsen för den avtalade modaliteten. 

För att beräkna beloppet vi ska betala dig delar vi den totala kostnaden för inkvartering med antalet bokade nätter och personen. Vi multiplicerar det resulterande beloppet med antalet nätter som du inte kunde utnyttja.

De försäkrade orsakerna är:

  • Dödsfall hos: 
    • Dig eller 
    • En direkt familjemedlem. 
  • Kroppsskada eller allvarlig sjukdom som kräver sjukhusvård och hindrar dig från att fortsätta din resa. 
  • Kroppsskada eller allvarlig sjukdom som kräver sjukhusvård för en direkt familjemedlem. 
  • Allvarlig skada på din bostad (primär eller sekundär) eller på dina yrkeslokaler (när din närvaro är väsentlig). Vi kommer att betrakta allvarliga skador orsakade av brand, explosion, stöld eller naturkatastrof. 
  • Om du blir avskedad från ditt jobb. Det måste vara ett disciplinärt avsked. 
  • Om du tvingas att flytta från ditt jobb och ändra din adress. 
  • Om du börjar ett nytt jobb på ett företag där du inte har varit anställd de senaste sex månaderna. Om du är anställd av ett bemanningsföretag (ETT) kommer vi att betrakta de företag för vilka du har arbetat och inte ETT. 
  • Om du kallas som part, vittne i domstol eller medlem i en jury. De täckta orsakerna måste inträffa när din resa redan har påbörjats.

COVID - Assistans

  • Medicinsk/sjukhusassistans om du blir sjuk av COVID-19 
  • Diagnostiskt test (PCR) för att bekräfta COVID-19-infektion om: 
    • Du har symtom 
    • Du har inga symtom, men är nödvändig enligt sjukhus eller medicinsk enhet för att behandla dig för en annan sjukdom eller olycka 
  • Återtransfer hem om du inte kan återvända med de tillhandahållna medlen eftersom du har varit sjuk med COVID-19: 
  • Transport av dödliga kvarlevor om du dör av COVID-19. Så länge det inte finns några rättsliga, statliga eller sanitära hinder. 
  • Förlängning av vistelsen på hotell/boende om du är sjuk, men inte behöver sjukhusvård. Hotellvistelsen måste förskrivas av en läkare. 
  • Tidig återresa om en nära familjemedlem till dig: 
    • Dör av COVID-19 eller 
    • Du är sjukhusinlagd för COVID-19

COVID - Avbokning

  • Om du eller en nära familjemedlem dör av COVID-19 mellan försäkringsavtalet och datumet för resans början. 
  • Om du blir sjuk av COVID-19 under de två veckorna före resans början och inte behöver sjukhusvård. 
  • Om du blir sjuk av COVID-19 och är sjukhusinlagd under de fyra veckorna före resans början. 
  • Om du eller din reskamrat är i medicinsk karantän på grund av att du är sjuk med COVID-19 på datumet för resans början. Karantänen måste förskrivas av en läkare. 
  • Om en nära familjemedlem till dig är sjukhusinlagd för COVID-19 och detta förhindrar dig från att genomföra resan. 
  • Om du nekas ombordstigning på grund av feber eller andra symtom. Du måste uppvisa ett positivt test för COVID-19 som utförts samma dag eller under de följande tre dagarna. 
  • Om myndigheterna i ditt land kräver din närvaro eller tjänster som en del av svaret på situationen skapad av COVID-19.
Ladda ner mer information om vårt skydd

Mer än tågbiljetter!

Behöver du vår hjälp?
Garanterad säker betalning
  • visa
  • mastercard
  • amex
  • applepay
Certifikat
UnicefGlobal AwardsEurop AssistanceSmart Guide
Google logo4.8 Stjärnor | 8000+ Recensioner