Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namn, passnummer eller ID-nummer på min biljett?
• Kommer RailClick att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation?
• Hur kan jag ändra min biljett?

• Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

  Din återbetalning kommer att göras på samma kort som du använde för betalningen. Kom ihåg att förfarandet kan ta mellan 3 och 7 dagar, beroende på din banks villkor och om överföringen är internationell, vilket kan ta lite längre tid.

• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening?
• Vad händer om jag missar mitt tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk?