Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namn, passnummer eller ID-nummer på min biljett?
• Kommer RailClick att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation?

• Hur kan jag ändra min biljett?

  Om du vill ändra din biljett, vänligen mejla oss med referenskoden eller PNR och den ändring du vill göra så att vi kan hjälpa dig.

  Allmän information om byten:

  • Om din biljett är utbytbar och om avgifter kan tillkomma beror på den bokade biljetten och den relevanta tågoperatören.
  • Avrese- och destinationsstationer kan inte ändras, endast avresetid och resedatum.
  • Biljetter bör ändras före det ursprungliga avresedatumet.

  Lär dig mer om varje transportörs bytesvillkor:

  • Trenitalia bytespolicy
  • Renfe bytespolicy
  • Deutsche Bahn bytespolicy
  • SNCF bytespolicy
  • Eurostar bytespolicy
  • SBB bytespolicy
  • ÖBB bytespolicy
  • SNCB bytespolicy
  • NS bytespolicy
  • Iryo bytespolicy
  • České dráhy (ČD) bytespolicy
  • Danska Statsbanor (DSB) bytespolicy
• Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening?
• Vad händer om jag missar mitt tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk?