Platby

• Môžem dostať faktúru za moje lístky?

• Môžem dostať faktúru s DPH?

  RailClick predáva lístky v mene železničných spoločností a neúčtuje DPH za železničnú dopravu; toto je zodpovednosťou železničných spoločností.

  Ak je za železničnú dopravu účtované DPH (zvyčajne v rámci EÚ), bude to zobrazené na vašom lístku, alebo si môžete priamo od poskytovateľa železnice vyžiadať faktúru, ak potrebujete vrátiť DPH pre váš firemný účet.

  RailClick účtuje DPH za rezervačné poplatky, ktoré sú zobrazené vo vašom potvrdení emailom.

  Faktúry s DPH číslom pre vaše lístky, ak sú dostupné, sú zaplatené priamo prevádzkovateľom vlaku.

  Dozvedieť sa viac o podmienkach každého dopravcu:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Ako môžem zmeniť predvolenú menu?
• Ako si môžem skontrolovať, či bola moja rezervácia úspešne dokončená?
• Aké formy platby môžem použiť?
• Čo mám robiť, ak som stratil pripojenie počas procesu platby?
• Čo mám robiť, ak mi boli účtované peniaze, ale neobdržal(a) som svoje lístky?
• Čo mám robiť, ak platba počas rezervačného procesu nie je úspešná?
• Aký systém používa RailClick na predchádzanie podvodom v prípade straty alebo odcudzenia karty?
• Prečo RailClick účtuje poplatok za rezerváciu?
• Prečo nefunguje moja platba cez PayPal?
• Prečo bol môj platobný príkaz zamietnutý?