Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или удостоверения личности на моем билете?
• Будет ли RailClick компенсировать мне затраты, если мой поезд задержится?
• Вернут ли мне деньги, если мой поезд отменён?

• Как я могу отменить свой билет?

  Вы можете отменить свои билеты, нажав на ссылку для отмены в письме с подтверждением.

  Затем мы проверим условия тарифа, и если тариф предусматривает возврат, мы произведем возврат на исходный счет, с которого были куплены билеты.

  Узнайте условия возврата каждого перевозчика:

  • Политика отмены Trenitalia
  • Политика отмены Renfe
  • Политика отмены Deutsche Bahn
  • Политика отмены SNCF
  • Политика отмены Eurostar
  • Политика отмены SBB
  • Политика отмены ÖBB
  • Политика отмены SNCB
  • Политика отмены NS
  • Политика отмены Iryo
  • Политика отмены České dráhy (ČD)
  • Политика отмены Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Как я могу изменить свое место в резервации?
• Как я могу изменить свой билет?
• Сколько времени занимает получение возврата?
• Что произойдет, если из-за задержки я пропущу своё стыковочное сообщение?
• Что произойдет, если я опоздаю на поезд?
• Что мне делать, если началась забастовка?