Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să modific numele, numărul pașaportului sau al actului de identitate pe biletul meu?
• RailClick îmi va oferi compensații dacă trenul meu întârzie?
• Pot să primesc o rambursare dacă trenul meu este anulat?
• Cum îmi pot anula biletul?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului?

• Cum îmi pot schimba biletul?

  Dacă doriți să schimbați biletul, vă rugăm să ne trimiteți un email cu codul de referință sau PNR și modificarea pe care doriți să o faceți, astfel încât să vă putem asista.

  Informații generale despre schimburi:

  • Dacă biletul dumneavoastră este schimbabil și dacă pot apărea taxe depinde de biletul rezervat și de furnizorul feroviar relevant.
  • Stațiile de plecare și destinație nu pot fi schimbate, doar ora de plecare și data călătoriei.
  • Biletele trebuie schimbate înainte de data originală de plecare.

  Află mai multe despre termenii de schimb ai fiecărui transportator:

  • Politica de schimburi Trenitalia
  • Politica de schimburi Renfe
  • Politica de schimburi Deutsche Bahn
  • Politica de schimburi SNCF
  • Politica de schimburi Eurostar
  • Politica de schimburi SBB
  • Politica de schimburi ÖBB
  • Politica de schimburi SNCB
  • Politica de schimburi NS
  • Politica de schimburi Iryo
  • Politica de schimburi České dráhy (ČD)
  • Politica de schimburi Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Cât timp durează pentru a primi o rambursare?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd legătura din cauza unei întârzieri?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd trenul?
• Ce ar trebui să fac dacă este grevă?