Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of het ID-nummer op mijn ticket wijzigen?
• Zal RailClick mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling als mijn trein wordt geannuleerd?

• Hoe kan ik mijn ticket annuleren?

  Je kunt je tickets annuleren door te klikken op de annuleringslink in de bevestigingsmail.

  We zullen dan de tariefvoorwaarden controleren en als het tarief restitueerbaar is, zullen we overgaan tot het terugstorten op de oorspronkelijke rekening waarmee de tickets zijn gekocht.

  Leer over de restitutievoorwaarden van elke vervoerder:

  • Annuleringsbeleid van Trenitalia
  • Annuleringsbeleid van Renfe
  • Annuleringsbeleid van Deutsche Bahn
  • Annuleringsbeleid van SNCF
  • Annuleringsbeleid van Eurostar
  • Annuleringsbeleid van SBB
  • Annuleringsbeleid van ÖBB
  • Annuleringsbeleid van SNCB
  • Annuleringsbeleid van NS
  • Annuleringsbeleid van Iryo
  • Annuleringsbeleid van České dráhy (ČD)
  • Annuleringsbeleid van Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen?
• Hoe kan ik mijn ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging?
• Wat gebeurt er als ik mijn trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is?