Klantenservice

• Heeft RailClick een telefonische hulplijn voor noodgevallen of situaties op het laatste moment?

  Nee, we hebben momenteel geen operationele hulplijn.

  Echter, als u hier contact met ons opneemt, zullen we snel reageren!

  Aarzel niet om contact op te nemen met de relevante spoorwegmaatschappij in geval van een noodsituatie of een last-minute situatie. U kunt hen bellen of naar het treinstation gaan en spreken met iemand aan de kaartjesbalie.

  Belangrijke telefoonnummers:

  Let op: alle tijden zijn in Centraal-Europese Tijd. 

  • Trenitalia 
  • Alle landen: +39 06 68 47 54 75 (ma - zo, 24/7) 
  • Deutsche Bahn 
  • Alle landen: +49 180 6 10 11 11 (Altijd) 
  • SNCF/Lyria 
  • Binnen Frankrijk: 36 35 (ma - zo, 07.00 - 22.00) 
  • Alle andere landen: +33 8 92 35 35 35 (ma - zo, 07.00 - 22.00) 
  • Eurostar 
  • Binnen het VK: 08432 186 186 (ma - vr 08.00 - 19.00, za & zo 09.00 - 17.00) 
  • Alle andere landen: +44 1233 617 575 (ma - vr 08.00 - 19.00, za & zo 09.00 - 17.00)
• Hoe kan ik contact opnemen met RailClick voor RailClick?
• Wat is het Onlinegeschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie voor RailClick?