티켓 변경, 취소 및 환불

• RailClick 티켓발권 후 이름, 여권정보를 수정할 수 있나요?
• RailClick 열차 지연에 대한 보상을 받을 수 있나요?
• RailClick 열차가 취소되었습니다. 환불은 어떻게 받나요?
• RailClick 티켓 취소는 어떻게 하나요?
• RailClick에서 이미 발권된 티켓의 좌석을 바꿀 수 있나요?

• RailClick 티켓변경은 어떻게 하나요?

  • 트렌이탈리아: 이탈리아 사이트에서 직접 변경 가능 – 예약 시 입력한 이메일 주소와 티켓 내 PNR 또는 티켓 코드 입력 후 변경 가능
    직접 변경 가능: [변경하기] (상단 Manage/Monitor trip 버튼 선택)
  • 유로스타: 유로스타 사이트에서 직접 변경 가능 – 예약 시 입력한 이메일 주소와 티켓 내 Reference code 입력 후 변경 가능
    직접 변경 가능: [변경하기]
  • 스페인 렌페, SNCF, SBB, DB Bahn 등: 그 외 열차는 레일플릭 한국지사로 문의 주시면 변경을 도와드립니다.

  문의시간: 평일 오전 10시~오후 5시 (점심시간: 12시~1시) / 주말, 공휴일 휴무
  문의 방법: 카카오톡 [클릭] 또는 카톡에서 "레일클릭" 검색 / 유선 문의

  주의사항: 변경 시 변경 수수료와 차액이 발생할 수 있습니다.
  티켓 변경은 날짜, 시간 변경만 가능하며 출/도착지 변경은 불가능합니다.

• RailClick에서 환불기간은 어느정도 소요되나요?
• RailClick 이전 열차의 연착으로 다음열차를 탑승하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?
• RailClick 기차를 놓쳤을 때는 어떻게 대처하나요?
• RailClick에서 철도청 파업 시 어떻게 대처하나요?