RailClick
Av. Brigadeiro Luís Antônio, 2344 – Jardim Paulista – SP – CEP 01402-900
(11) 3529-0900

CNTOUR

Prenota il tuo biglietto:

Andata
ø
Europ Assistance. You live, we care

Ci prendiamo cura di te!

Vogliamo che tu goda del tuo viaggio senza preoccupazioni.

Per questo motivo

Ci prendiamo cura della tua protezione.


Esplora tutti i nostri piani di protezione!

basic

Protezione Base

Siamo con te

Copertura viaggi - Cancellazione del viaggio

Ti rimborseremo le spese per la cancellazione che il Tuo fornitore di viaggi ti addebita secondo le condizioni di vendita fino al limite corrispondente alla modalità contrattata se devi annullare il tuo viaggio.

Il risarcimento massimo per sinistro, in ogni polizza di gruppo, sarà quello corrispondente alla modalità contrattata, per tutti gli assicurati interessati dallo stesso sinistro. Se il limite indicato viene superato, il risarcimento sarà distribuito proporzionalmente tra gli Assicurati interessati e in base all'importo assicurato da ciascuno.

Non pagheremo i costi delle tasse aeroportuali, le commissioni di gestione per l'emissione o la cancellazione, l'assicurazione o altri supplementi che non sono pagati dal fornitore di servizi.

Devi annullare il Viaggio prima della data di inizio e notificare il fornitore. Questa garanzia è valida fino al giorno e all'ora in cui devi iniziare il tuo viaggio.

Le cause assicurate che ti impediscono di effettuare il Viaggio devono verificarsi dopo 72 ore dalla tua adesione all'assicurazione; A meno che tu non aderisca all'assicurazione contemporaneamente alla stipula del Viaggio.

Le cause assicurate che ti impediscono di effettuare il Viaggio nella data prevista sono le seguenti:

Per motivi di salute:

  • Grave Malattia, Lesione corporale grave o morte di:
    • Te
    • Morte di un parente di terzo grado.
  • Se hai complicazioni della gravidanza o aborto spontaneo.

Per motivi legali:

  • Se sei convocato come parte, sarai testimone per un tribunale o membro di una giuria.
  • Se sei convocato come membro di un seggio elettorale.
  • Se sei detenuto dalla polizia (purché non sia per un reato).
  • Se sei convocato per procedimenti relativi al tuo divorzio.
  • Se ti verrà dato un bambino in adozione nelle date previste per il tuo viaggio.

Per motivi di lavoro:

  • Se sei licenziato dal tuo lavoro. Deve essere un licenziamento non disciplinare. 
  • Se devi sostenere esami ufficiali nelle date del tuo viaggio. 
  • Se ti viene prorogato il contratto di lavoro. 
  • Se sei costretto a trasferirti e devi cambiare il tuo indirizzo.

Per cause straordinarie:

  • Se le Autorità dichiarano ufficialmente una “zona catastrofica” il luogo da cui inizi il tuo viaggio. 
  • Se si verifica un atto terroristico o una catastrofe naturale nella destinazione. Deve essere prodotto entro i 30 giorni precedenti alla data di inizio del Tuo Viaggio. Deve essere prodotto entro una distanza inferiore a 30 km dalla destinazione. 
  • Se la tua azienda è dichiarata fallita.

Altri motivi:

  • Se ricevi una dichiarazione dei redditi parallela fatta dal Ministero delle Finanze per un importo superiore a 600 euro. 
  • Se annulli il viaggio perché hai vinto un viaggio simile in un concorso pubblico davanti a un notaio. 
  • Se ti viene assegnata una borsa di studio ufficiale che coincide con le date del tuo viaggio.

Quando annulli il Tuo Viaggio per una delle cause assicurate, pagheremo anche le spese di cancellazione di un Accompagnatore quando: 

  • è assicurato da questa assicurazione, 
  • è nella stessa prenotazione del Viaggio con te e 
  • devi viaggiare da solo dopo aver annullato il tuo viaggio.

Se annulli il Tuo Viaggio per una delle cause assicurate, pagheremo anche i costi di cancellazione dei minori quando: 

  • sono assicurati da questa assicurazione, 
  • sono nella stessa prenotazione del Viaggio con te, 
  • sono a Tuo carico durante il Viaggio e 
  • annulli il tuo viaggio per una delle cause assicurate.

Se non puoi effettuare il Tuo Viaggio per una delle cause assicurate, puoi scegliere di: 

  • annullare il Tuo Viaggio, o 
  • cedere il Tuo Viaggio o cambiarlo a nome di qualcun altro, o 
  • modificare le date per viaggiare in un altro momento.

Se scegli di cedere o modificare il Viaggio, pagheremo le spese che derivano dai cambiamenti se sono inferiori alle spese di cancellazione. In entrambi i casi, rinunci a richiedere che ti rimborsiamo qualsiasi altro tipo di spesa per la cancellazione del viaggio.

pro

Protezione Pro

Viaggiare come un professionista!

Copertura viaggi - Cancellazione del viaggio

Le pagheremo le spese di annullamento che il suo fornitore di viaggi le addebita secondo le condizioni di vendita fino al limite corrispondente alla modalità contrattata, se deve annullare il suo viaggio.

Il massimo risarcimento per sinistro, in ogni polizza collettiva, sarà quello corrispondente alla modalità contrattata, per tutti gli assicurati colpiti dallo stesso sinistro. Se il limite indicato viene superato, il risarcimento verrà distribuito proporzionalmente tra gli Assicurati colpiti e in base all'importo assicurato da ciascuno.

Non pagheremo i costi delle tasse aeroportuali, le spese di gestione per l'emissione o l'annullamento, le assicurazioni o altri supplementi che non sono pagati dal fornitore di servizi.

Deve annullare il Viaggio prima della data di inizio e notificare il fornitore. Questa garanzia è valida fino al giorno e all'ora in cui deve iniziare il suo viaggio.

Le cause assicurate che le impediscono di effettuare il Viaggio devono verificarsi dopo 72 ore dalla sua adesione all'assicurazione; a meno che non aderisca all'assicurazione nello stesso momento in cui stipula il Viaggio.

Le cause assicurate che le impediscono di effettuare il Viaggio alla data programmata sono le seguenti:

Per motivi di salute:

  • Grave malattia, grave infortunio fisico o morte di:
    • Lei
    • Morte di un parente di terzo grado.
  • Se ha complicazioni di gravidanza o aborto spontaneo.

Per motivi legali:

  • Se è convocata come parte, testimone in un tribunale o membro di una giuria.
  • Se è convocata come membro di un seggio elettorale.
  • Se è detenuta dalla polizia (purché non sia per un reato).
  • Se è convocata per procedimenti relativi al suo divorzio.
  • Se le verrà affidato un bambino in adozione nelle date previste per il suo viaggio.

Per motivi lavorativi:

  • Se viene licenziata dal suo lavoro. Deve trattarsi di un licenziamento non disciplinare. 
  • Se deve sostenere esami ufficiali nelle date del suo viaggio. 
  • Se le viene prorogato il contratto di lavoro. 
  • Se è costretta a trasferirsi e deve cambiare indirizzo.

Per cause straordinarie:

  • Se le Autorità dichiarano ufficialmente “zona catastrofica” il luogo da cui inizia il suo viaggio. 
  • Se si verifica un atto terroristico o una catastrofe naturale nella destinazione. Deve verificarsi entro i 30 giorni precedenti la data di inizio del suo Viaggio. Deve verificarsi entro una distanza di meno di 30 km dalla destinazione. 
  • Se la sua azienda viene dichiarata fallita.

Altri motivi:

  • Se riceve una dichiarazione parallela dei redditi effettuata dal Ministero delle Finanze per un importo superiore a 600 euro. 
  • Se annulla il viaggio perché ha vinto un viaggio simile in un'estrazione pubblica davanti a un notaio. 
  • Se le viene assegnata una borsa di studio ufficiale che coincide con le date del suo viaggio.

Quando annulla il suo Viaggio per una delle cause assicurate, pagheremo anche le spese di annullamento di un Compagno quando: 

  • è assicurato da questa assicurazione, 
  • si trova nella stessa prenotazione del Viaggio come lei e 
  • lei deve viaggiare da sola dopo aver annullato il suo viaggio.

Se annulla il suo Viaggio per una delle cause assicurate, pagheremo anche i costi di annullamento dei minori quando: 

  • sono assicurati da questa assicurazione, 
  • si trovano nella stessa prenotazione del Viaggio come lei, 
  • sono a suo carico durante il Viaggio e 
  • lei annulla il suo viaggio per una delle cause assicurate.

Se non può effettuare il suo Viaggio per una delle cause assicurate, può scegliere di: 

  • annullare il suo Viaggio, o 
  • assegnare il suo Viaggio o cambiarlo a nome di qualcun altro, o 
  • modificare le date per viaggiare in un altro momento.

Se sceglie di assegnare o modificare il Viaggio, pagheremo le spese che si generano per i cambiamenti se sono inferiori alle spese di annullamento. In entrambi i casi, rinuncia a richiedere che paghiamo qualsiasi altro tipo di spesa per l'annullamento del viaggio.

Protezione viaggi - Interruzione del viaggio

Se devi interrompere il tuo viaggio, ti pagheremo le spese corrispondenti all'alloggio temporaneo per i giorni di viaggio non utilizzati fino al limite corrispondente alla modalità contrattata. 

Per calcolare l'importo che dobbiamo pagarti, dividiamo l'importo totale del costo dell'alloggio per il numero di notti prenotate e la persona. Moltiplichiamo l'importo risultante per il numero di notti non godute da te.

Le cause assicurate sono:

  • Morte di: 
    • Tu o 
    • Un Famigliare Diretto. 
  • Incidente corporeo o Malattia Grave che implica il tuo ricovero e ti impedisce di continuare il tuo Viaggio. 
  • Incidente corporeo o Malattia Grave che implica il ricovero di un Famigliare Diretto. 
  • Danni gravi alla tua residenza (principale o secondaria) o ai tuoi locali professionali (quando la tua presenza è essenziale). Considereremo danni gravi causati da incendio, esplosione, furto o forza della natura. 
  • Se vieni licenziato dal tuo lavoro. Deve essere un licenziamento disciplinare. 
  • Se sei costretto a trasferirti dal tuo lavoro e devi cambiare il tuo indirizzo. 
  • Se inizi a lavorare in una nuova azienda, in cui non sei stato assunto nei sei mesi precedenti. In caso di assunzione da parte di un'agenzia di lavoro temporaneo (ETT) considereremo le aziende per le quali hai lavorato e non l'ETT. 
  • Se sei convocato come parte, sarai testimone di tribunale o membro di una giuria. Le cause coperte devono verificarsi quando il tuo Viaggio è già iniziato.

Cancellazione per COVID

  • Se tu o un tuo Famigliare Immediato muore di COVID-19 tra il contratto di assicurazione e la data di inizio del viaggio. 
  • Se ti ammali di COVID-19 nelle due settimane prima dell'inizio del viaggio e non hai bisogno di ospedalizzazione. 
  • Se ti ammali di COVID-19 e sei ospedalizzato nelle quattro settimane precedenti l'inizio del Viaggio 
  • Se tu o il tuo Compagno siete in quarantena medica per essere malati di COVID-19 alla data di inizio del viaggio. La quarantena deve essere prescritta da un medico. 
  • Se un tuo Famigliare Immediato è ospedalizzato per COVID-19 e questo fatto ti impedisce di fare il Viaggio. 
  • Se ti viene negato l'imbarco perché hai la febbre o altri sintomi. Devi presentare un test positivo per COVID-19 effettuato lo stesso giorno o nei tre giorni successivi. 
  • Se le autorità del tuo paese richiedono la tua presenza o i tuoi servizi come parte della risposta alla situazione creata da COVID-19.
premium

Protezione Premium

Viaggia Sicuro

Copertura viaggi - Cancellazione del viaggio

Ti pagheremo le spese per la cancellazione che il tuo fornitore di viaggi ti addebiterà secondo le condizioni di vendita fino al limite corrispondente alla modalità contrattata se devi cancellare il tuo viaggio. 

Il massimo risarcimento per sinistro, in ogni polizza di gruppo, sarà quello corrispondente alla modalità contrattata, per tutti gli assicurati colpiti dallo stesso sinistro. Se il limite indicato viene superato, il risarcimento sarà distribuito proporzionalmente tra gli Assicurati colpiti e in base all'importo assicurato per ciascuno. 

Non pagheremo i costi delle tasse aeroportuali, delle spese di gestione per l'emissione o la cancellazione, delle assicurazioni o di altri supplementi che non sono pagati dal fornitore di servizi. Devi cancellare il Viaggio prima della data di inizio e notificare al fornitore. Questa garanzia è valida fino al giorno e all'ora in cui devi iniziare il tuo viaggio. 

Le cause assicurate che ti impediscono di effettuare il Viaggio devono verificarsi dopo 72 ore dalla tua adesione all'assicurazione; a meno che non aderisci all'assicurazione nello stesso momento in cui prenoti il Viaggio. 

Le cause assicurate che ti impediscono di effettuare il Viaggio alla data prevista sono le seguenti:

Per motivi di salute:

  • Malattia grave, lesione corporea grave o morte di: 
    • Te stesso 
    • un tuo parente di primo o secondo grado di parentela 
    • la persona che si occupava dei tuoi figli minori o disabili a tuo carico 
    • il tuo sostituto professionale 
  • Morte di un parente di terzo grado di parentela. 
  • Se vieni chiamato inaspettatamente per un intervento chirurgico. 
  • Se hai complicazioni di gravidanza o un aborto spontaneo. 
  • Se vieni citato per un trapianto di organi. 
  • Se un tuo figlio o fratello di età inferiore ai due anni assicurato da questa assicurazione si ammala inaspettatamente.

Per motivi legali:

  • Se vieni convocato come parte, sarai testimone per un tribunale o membro di una giuria. 
  • Se vieni convocato come membro di un seggio elettorale. 
  • Se vieni trattenuto dalla polizia (purché non sia per un reato). 
  • Se vieni convocato per procedimenti relativi al tuo divorzio. 
  • Se ti verrà affidato un bambino in adozione nelle date previste per il tuo viaggio. 
  • Se ti viene negato un visto senza giusta causa dal consolato. 
  • Se vieni convocato da un ente ufficiale per firmare un documento di persona.

Per motivi lavorativi:

  • Se vieni licenziato dal tuo lavoro. Deve essere un licenziamento disciplinare. 
  • Se inizi un lavoro in una nuova azienda, nella quale non sei stato assunto nei sei mesi precedenti. Nel caso in cui venga assunto da un'agenzia di lavoro temporaneo (ETT) considereremo le aziende per cui hai lavorato e non l'ETT. 
  • Se devi sostenere esami ufficiali nelle date del tuo viaggio. 
  • Se viene prorogato il tuo contratto di lavoro. 
  • Se sei costretto a trasferirti e devi cambiare il tuo indirizzo.

Per cause straordinarie:

  • Danni gravi alla tua residenza (principale o secondaria) o ai tuoi locali professionali (quando la tua presenza è essenziale). Considereremo come danni gravi quelli prodotti da un incendio, un furto, un'esplosione, un'alluvione o dalle forze della natura. 
  • Se non puoi iniziare il tuo viaggio perché ci sono stati atti di pirateria aerea, terrestre o navale in qualche punto lungo il percorso. 
  • Se le Autorità dichiarano ufficialmente una "zona catastrofica" il luogo da cui inizi il tuo viaggio. 
  • Se si verifica un atto terroristico o una catastrofe naturale nella destinazione. Deve essere avvenuto nei 30 giorni precedenti alla data di inizio del Tuo Viaggio. Deve avvenire entro una distanza di meno di 30 km dalla destinazione. 
  • Se la tua azienda viene dichiarata fallita.

Altri motivi:

  • Se ricevi una dichiarazione dei redditi parallela effettuata dal Ministero delle Finanze per un importo superiore a 600 euro. 
  • Se annulli il viaggio perché hai vinto un viaggio simile in un'estrazione pubblica davanti a un notaio. 
  • Se i tuoi documenti o bagagli vengono rubati nei momenti precedenti al tuo viaggio e per questo motivo non puoi iniziarlo. 
  • Se hai un guasto al tuo veicolo o a quello del tuo coniuge, o hai un Incidente con uno di essi, e non puoi effettuare il Tuo Viaggio perché il costo della riparazione è superiore a 600 euro. 
  • Se ti viene assegnata una borsa di studio ufficiale che coincide con le date del tuo viaggio.

Quando annulli il Tuo Viaggio per una delle cause assicurate, pagheremo anche le spese di annullamento di un Compagno quando: 

  • è assicurato da questa assicurazione, 
  • è nella stessa prenotazione del Viaggio come te e 
  • devi viaggiare da solo dopo aver annullato il tuo viaggio.

Se annulli il Tuo Viaggio per una delle cause assicurate, pagheremo anche i costi di annullamento dei minori quando: 

  • sono assicurati da questa assicurazione, 
  • sono nella stessa prenotazione del Viaggio come te, 
  • sono a Tuo carico durante il Viaggio e 
  • annulli il tuo viaggio per una delle cause assicurate.

Se non puoi effettuare il Tuo Viaggio per una delle cause assicurate, puoi scegliere di: 

  • annullare il Tuo Viaggio, o 
  • assegnare il Tuo Viaggio o cambiarlo a nome di qualcun altro, o 
  • modificare le date per viaggiare in un altro momento.

Se scegli di assegnare o modificare il Viaggio, pagheremo le spese che si producono per i cambiamenti se sono inferiori alle spese di cancellazione. In entrambi i casi, rinunci a richiedere che paghiamo qualsiasi altro tipo di spesa per la cancellazione del viaggio.

Protezione viaggi - Interruzione del viaggio

Se devi interrompere il tuo viaggio, ti pagheremo le spese corrispondenti all'alloggio temporaneo per i giorni di viaggio non utilizzati fino al limite corrispondente alla modalità contrattata. 

Per calcolare l'importo che dobbiamo pagarti, dividiamo l'importo totale del costo dell'alloggio per il numero di notti prenotate e la persona. Moltiplichiamo l'importo risultante per il numero di notti non godute da te.

Le cause assicurate sono:

  • Morte di: 
    • Tu o 
    • Un Famigliare Diretto. 
  • Incidente corporeo o Malattia Grave che implica il tuo ricovero e ti impedisce di continuare il tuo Viaggio. 
  • Incidente corporeo o Malattia Grave che implica il ricovero di un Famigliare Diretto. 
  • Danni gravi alla tua residenza (principale o secondaria) o ai tuoi locali professionali (quando la tua presenza è essenziale). Considereremo danni gravi causati da incendio, esplosione, furto o forza della natura. 
  • Se vieni licenziato dal tuo lavoro. Deve essere un licenziamento disciplinare. 
  • Se sei costretto a trasferirti dal tuo lavoro e devi cambiare il tuo indirizzo. 
  • Se inizi a lavorare in una nuova azienda, in cui non sei stato assunto nei sei mesi precedenti. In caso di assunzione da parte di un'agenzia di lavoro temporaneo (ETT) considereremo le aziende per le quali hai lavorato e non l'ETT. 
  • Se sei convocato come parte, sarai testimone di tribunale o membro di una giuria. Le cause coperte devono verificarsi quando il tuo Viaggio è già iniziato.

Assistenza COVID

  • Assistenza medica/ospedaliera se ti ammali di COVID-19 
  • Test diagnostico (PCR) per confermare l'infezione da COVID-19 se: 
    • Hai sintomi 
    • Non hai sintomi, ma è richiesto da un ospedale o struttura medica per curarti per un'altra malattia o incidente 
  • Rientro a casa se non puoi tornare con i mezzi forniti perché sei malato di COVID-19: 
  • Trasferimento delle spoglie mortali se muori di COVID-19. Finché non ci sono impedimenti legali, governativi o sanitari. 
  • Estensione del soggiorno in hotel / alloggio se sei malato, ma non hai bisogno di ospedalizzazione. Il soggiorno in hotel deve essere prescritto da un medico. 
  • Rientro anticipato se un tuo Famigliare Immediato: 
    • Muore di COVID-19 o 
    • Sei ospedalizzato per COVID-19

Cancellazione per COVID

  • Se tu o un tuo Famigliare Immediato muore di COVID-19 tra il contratto di assicurazione e la data di inizio del viaggio. 
  • Se ti ammali di COVID-19 nelle due settimane prima dell'inizio del viaggio e non hai bisogno di ospedalizzazione. 
  • Se ti ammali di COVID-19 e sei ospedalizzato nelle quattro settimane precedenti l'inizio del Viaggio 
  • Se tu o il tuo Compagno siete in quarantena medica per essere malati di COVID-19 alla data di inizio del viaggio. La quarantena deve essere prescritta da un medico. 
  • Se un tuo Famigliare Immediato è ospedalizzato per COVID-19 e questo fatto ti impedisce di fare il Viaggio. 
  • Se ti viene negato l'imbarco perché hai la febbre o altri sintomi. Devi presentare un test positivo per COVID-19 effettuato lo stesso giorno o nei tre giorni successivi. 
  • Se le autorità del tuo paese richiedono la tua presenza o i tuoi servizi come parte della risposta alla situazione creata da COVID-19.
Scarica più informazioni sulla nostra protezione

Più che biglietti del treno!

Hai bisogno di aiuto?
Pagamento sicuro garantito
  • visa
  • mastercard
  • amex
  • applepay
Certificati
UnicefGlobal AwardsEurop AssistanceSmart Guide
Google logo4.8 Stelle | 8000+ Recensioni