Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Lehetőségem van megváltoztatni a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolványom számát a jegyemen?
• A RailClick kártalanít engem, ha a vonatom késik?
• Visszatérítést kapok, ha törlik a vonatomat?
• Hogyan mondhatom le a jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat?
• Hogyan változtathatom meg a jegyemet?

• Mennyi időbe telik a visszatérítés megérkezése?

  A visszatérítés ugyanazzal a kártyával kerül megtörténtre, amellyel a fizetést elvégezte. Ne feledje, hogy a eljárás 3 és 7 nap között tarthat, attól függően, hogy milyen feltételekkel rendelkezik a bankja és attól is, hogy a átutalás nemzetközi-e, ami valamivel hosszabb időt vehet igénybe.

• Mi történik, ha késés miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van?