Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj karti?

  ข้อมูลที่ป้อนระหว่างกระบวนการจองจะถูกใช้ในการสร้างตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติ น่าเสียดายที่เมื่อการจองเสร็จสิ้นแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลนี้ได้

  โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดเล็กน้อย เช่น การสลับชื่อแรกและนามสกุลหรือข้อผิดพลาดทางพิมพ์ ไม่ควรทำให้คุณมีปัญหา พนักงานบนรถไฟทราบดีว่าสามารถเกิดข้อผิดพลาดได้เมื่อซื้อตั๋วออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราเป็นแพลตฟอร์มการค้นหาและจอง จึงไม่สามารถรับประกันว่าตั๋วที่มีข้อมูลไม่ถูกต้องจะถูกต้องสมบูรณ์

  หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับรายละเอียดผู้โดยสาร เราแนะนำให้ติดต่อกับรถไฟโดยตรงเพื่อดูว่าตั๋วของคุณจะถูกยอมรับหรือไม่ ชื่อของรถไฟจะถูกพิมพ์อยู่บนตั๋วของคุณ

  โดยทั่วไป หากชื่อของคุณยาวมากและไม่ปรากฏอย่างครบถ้วนบนตั๋วรถไฟ ไม่ต้องกังวล เป็นเรื่องปกติเพราะคุณสามารถใส่จำนวนตัวอักษรได้เพียงจำกัด

  อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นของเงื่อนไขผู้ให้บริการบางราย:

  • Trenitalia
  • Renfe
• Hoće li mi RailClick nadoknaditi ako moj vlak kasni?
• Dobijem li povrat novca ako je moj vlak otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala?
• Kako mogu promijeniti svoju kartu?
• Koliko dugo treba čekati na povrat novca?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako dođe do štrajka?