Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Reisepass oder die Ausweisnummer auf meinem Ticket ändern?
• Wird RailClick mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn mein Zug gestrichen wird?
• Wie kann ich mein Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung ändern?

• Wie kann ich mein Ticket ändern?

  Wenn Sie Ihr Ticket ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Referenzcode oder PNR und der Änderung, die Sie vornehmen möchten, damit wir Ihnen helfen können.

  Allgemeine Informationen zu Änderungen:

  • Ob Ihr Ticket umtauschbar ist und ob Gebühren anfallen können, hängt vom gebuchten Ticket und dem relevanten Bahnunternehmen ab.
  • Die Abfahrts- und Zielbahnhöfe können nicht geändert werden, nur die Abfahrtszeit und das Reisedatum.
  • Tickets sollten vor dem ursprünglichen Abfahrtsdatum geändert werden.

  Erfahren Sie mehr über die Umtauschbedingungen der einzelnen Anbieter:

  • Trenitalia Umtauschrichtlinien
  • Renfe Umtauschrichtlinien
  • Deutsche Bahn Umtauschrichtlinien
  • SNCF Umtauschrichtlinien
  • Eurostar Umtauschrichtlinien
  • SBB Umtauschrichtlinien
  • ÖBB Umtauschrichtlinien
  • SNCB Umtauschrichtlinien
  • NS Umtauschrichtlinien
  • Iryo Umtauschrichtlinien
  • České dráhy (ČD) Umtauschrichtlinien
  • Dänische Staatsbahnen (DSB) Umtauschrichtlinien
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich wegen einer Verspätung meinen Anschluss verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn ein Streik stattfindet?