Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navn, pas- eller ID-nummer på min billet?
• Vil RailClick kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg refunderet, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation?

• Hvordan kan jeg ændre min billet?

  Hvis du ønsker at ændre din billet, send os venligst en e-mail med referencekoden eller PNR og den ændring, du ønsker at foretage, så vi kan assistere dig.

  Generel information om ombytninger:

  • Om din billet kan ombyttes, og om der kan påløbe gebyrer, afhænger af den bookede billet og den relevante togudbyder.
  • Afgangs- og ankomststationerne kan ikke ændres, kun afgangstiden og rejsedatoen.
  • Billetter bør ændres før den oprindelige afgangs dato.

  Lær mere om hver udbyders ombytningsbetingelser:

  • Trenitalias ombytningspolitik
  • Renfes ombytningspolitik
  • Deutsche Bahns ombytningspolitik
  • SNCFs ombytningspolitik
  • Eurostars ombytningspolitik
  • SBBs ombytningspolitik
  • ÖBBs ombytningspolitik
  • SNCBs ombytningspolitik
  • NS' ombytningspolitik
  • Iryos ombytningspolitik
  • České dráhys (ČD) ombytningspolitik
  • Danske Statsbaners (DSB) ombytningspolitik
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke?