Platby

• Mohu dostat fakturu za mé jízdenky?

• Mohu dostat fakturu s DPH?

  RailClick prodává jízdenky jménem železničních společností a neúčtuje DPH z železniční dopravy; to je zodpovědnost železničních společností.

  Pokud je na železniční dopravu účtováno DPH (obvykle v rámci EU), bude toto zobrazeno na vaší jízdence, nebo si můžete přímo od poskytovatele železniční dopravy vyžádat fakturu, pokud potřebujete DPH vrátit pro váš firemní účet.

  RailClick účtuje DPH z poplatků za rezervaci, které jsou zobrazeny ve vašem potvrzovacím emailu.

  Faktury s číslem DPH pro vaše jízdenky, pokud jsou k dispozici, jsou placeny přímo provozovatelem vlaku.

  Dozvědět se více o podmínkách jednotlivých dopravců:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dánské státní dráhy (DSB)
• Jak mohu změnit výchozí měnu?
• Jak zjistím, zda byla moje rezervace zpracována?
• Jaké formy platby mohu použít?
• Co mám dělat, pokud jsem během platebního procesu přišel o spojení?
• Co mám dělat, pokud mi byla účtována platba, ale neobdržel(a) jsem své jízdenky?
• Co mám dělat, pokud platba při rezervačním procesu neproběhne úspěšně?
• Jaký systém používá RailClick k prevenci podvodů v případě odcizení nebo ztráty karty?
• Proč RailClick účtuje poplatek za rezervaci?
• Proč moje platba přes PayPal nefunguje?
• Proč byla má platba zamítnuta?